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溫嶺市委常委、常務副市長張永兵與網友在線交流

發布日期:2017-03-29 11:58 瀏覽次數:

【編者按】 7月7日晚,溫嶺新聞網直播中心,市委常委、常務副市長、辦證中心主任張永兵作為特邀嘉賓,圍繞“怎么才能把辦證中心這個便民‘大窗口’辦得更好更貼心”這一中心議題,和全市網民進行訪談和互動交流。整場活動歷時2小時15分鐘,當晚最高在線人數2885人,留言30多頁、400條,引起社會廣泛關注,取得了圓滿成功?,F將本次網民互動交流的內容予以刊發,希各窗口、科室、所屬單位對網民提出的問題仔細予以對照,并認真加以研究和落實。

 

 

主 題: 構建陽光便民平臺,優化溫嶺發展環境

時 間: 2011年7月7日(周四)晚上7:00

人 物: 中共溫嶺市委常委、常務副市長 張永兵

內容預告:統計顯示,中心運行10年來,共受理各類事項近400萬件,平均日辦結1582件,每日來中心大廳辦事的群眾平均3000人次。怎么才能把這個便民“大窗口”辦得更好更貼心,身兼辦證中心主任的常務副市長張永兵將重點圍繞這一中心議題和網友展開交流,傾聽網民的建議意見。

 

【溫嶺新聞網】張永兵常務副市長已來我們直播現場,訪談馬上開始。 ?。?9:00)

【主持人】歡迎各位網友再次參加我們的在線懇談。(19:01)

【主持人】去年年底和今年4月,市委常委、組織部長蔡周鈞,市委常委、公安局長應中華先后參加過我們的懇談,取得了很好的反響。(19:02)

【主持人】今天和大家互動的,是我們的市委常委、常務副市長、市政府辦證中心主任張永兵。歡迎張市長。(19:03)

【張永兵】主持人好,大家好。(19:04)

【主持人】我們知道,張市長作為我市的常務副市長,他所分管的工作頭緒繁多,涉及我市二十多個部門。(19:05)

【主持人】但要提醒大家的是,今天張市長主要是以我們政府辦證中心主任的這個身份和大家聊天。(19:06)

【主持人】張市長您給我們介紹一下,為什么以這個身份和網友懇談?(19:06)

【張永兵】今年是辦證中心建立十周年,十年來,我們在搭建便民服務平臺、優化發展環境方面做了很多有益的嘗試。(19:07)

【張永兵】我們做了一個小小的統計,中心運行10年,一共受理各類事項395.7萬件,辦結395.6萬件。(19:08)

【張永兵】這其中,即辦件280.5萬件,即辦率70.91%,平均日辦結量1582件,按期辦結率、準確率均為100%,群眾滿意率99%以上,平均每天來中心大廳辦事的群眾達3000人次(19:09)

【張永兵】十年來,從先后開展的三輪審批制度改革到全面實施市級機關內設機構行政許可職能歸并,市委、市政府始終將辦證中心當做推動落實政府行政改革的一個排頭兵和突擊手,始終將加強辦證中心建設作為打造服務型政府的一項重點內容。辦證中心已成為我市最大的政府行政服務平臺。(19:12)

【張永兵】但是毋庸置疑,我們也有很多需要進一步改進提升的地方,需要我們再解放思想,再創業創新的環節。(19:13)

【張永兵】怎么改、從哪改?我想每一個來辦證的人、每一位網民都是最有發言權的人。因為我們辦證中心本身就是為大家服務的。(19:14)

【張永兵】第一次通過溫嶺新聞網和大家“面對面”聊天,希望大家暢所欲言,幫助我們把工作做得更好。(19:15)

【主持人】天涯倦客很早就上線提問了。他說:九龍匯商業街當初建成時,市民趨之若鶩,以為九龍匯集之地,必有繁華商機,爭相購買商鋪,為一時之盛。如今,商業街冷冷清清,與市民的期望相去甚遠。另外,商業街違法搭建現象很嚴重。請問張常務,有何良策? (19:17)

【張永兵】執法局會派相關執法人員到商業街踏勘,如確有違法行為,會責令中隊及時查處。如果發現有違章行為歡迎市民投訴:96310 。(19:19)

【主持人】好幾位網友在發帖,有一位說,去辦證中心辦社保,白跑一趟,因為沒這個項目。一個是去辦證身份證,結果又要求帶別的證件,覺得很麻煩。 (19:20)

【張永兵】公開、透明、高效、便捷,一直是中心服務工作的宗旨??赡芤恍┤罕妼ξ覀兊墓ぷ鲀热葸€不是很了解,比如說 ,社保就不屬于辦證中心窗口范圍。(19:21)

【張永兵】實際上,我們在抓政務公開方面做了大量工作。(19:22)

【張永兵】我們先后印制出版了三版《辦證服務指南》,通過各種渠道分發到各鎮(街道)、村居及各部門,詳細介紹了中 心所有在辦項目的辦事流程、辦事依據、項目收費、聯系方式等內容。同時,制作了65萬張辦證服務小卡片擺放 在辦證大廳,方便辦證群眾取閱。(19:24)

【張永兵】我們還在辦證中心網站(http://www.wlbz.gov.cn)上專門設置了“辦事指南”一欄,詳細介紹了25個窗口單位 所有在辦項目情況,大家如果想要辦事,可先到中心網站查詢相關辦事程序和條件。 (19:26)

【主持人】呵呵,有些網友在問張市長打字是否忙的過來。其實,張市長自己也在打字回答,當然來不及的部分,或者專業性很強的部分,工作人員也會幫他一起回答,但回答的內容張市長都會看過再回答網友,謝謝! (19:29)

【主持人】網友“就是不知道”聽說辦證中心搞了一個網上審批,不用到辦證中心就能辦證了,是不是有這么回事? (19:31)

【張永兵】 是的。實際上,網上審批工作早在四、五年前,我們就嘗試做了。不過,那時都是各部門各自為戰,所經辦的窗 口和項目還都有限。(19:33)

【張永兵】 從2010年4月份開始,我市通過部門主動申報、考核加分的形式全面推行網上行政審批服務,全市企業和群眾只要登錄市政府網站(http://www.697124.live),點擊辦事大廳下的網上申報欄目,或者登錄辦證中心網站(http://www.wlbz.gov.cn),點擊首頁上的網上申報欄目,按照要求操作提交申請。(19:35)

【張永兵】窗口收到申請后,按照事項規定的承諾時間對網上申報事項進行辦理,網上預審通過后,中心發短信告知辦證對 象,辦證對象只需帶上與網上申報時提交的相一致材料到窗口,核對無誤后,就可以當場領取相關證件。(19:37)

【張永兵】這項工作自開通至今,全市已有23個窗口可以在網上直接辦理,累計辦理業務將近一萬件。(19:38)

【主持人】網友“山海經”追問,社保為什么不進辦證中心。 (19:38)

【張永兵】辦證中心因用房緊張,社保中心目前無法進駐。市里規劃下一步在溫嶺城市新區專門安排一個地方,把社保中心 、農醫保中心等等都合在一起辦公,以方便廣大群眾。 (19:40)

【主持人】網友“偶爾看日落”發帖反映問題后還發了個感嘆:傷不起啊,永兵!直呼常務您的名字,看您和市民的距離很近??! (19:42)

【張永兵】呵呵! (19:42)

【主持人】網友“路人一”工作高興一天,不高興也一天,能不能在辦證中心推行微笑服務,向老百姓微笑一下應該不會很 累吧。 (19:44)

【張永兵】感謝你的批評和指正。多年來,我們一直推行文明禮儀活動,要求微笑服務。 (19:45)

【張永兵】不可否認,你反映的不熱心、不耐心的情況確實有存在。最主要的還是與我們的工作性質有關。 (19:46)

【張永兵】窗口崗位最大的特點就是“坐工作”,一天將近7個小時,從早坐到晚。加上中心10年運行下來,辦公環境實在 差??赡軐ぷ髑榫w有影響。 (19:48)

【張永兵】但是我們想這些都不應該成為理由。雖然市民整體評價還是比較好的。但我們仍將從規范服務行為入手,繼續加 強工作人員職業道德教育和管理,進一步提高中心的整體服務水平。 (19:50)

【主持人】網友“生在紅旗下”問了一個比較長的問題:當下政府在村留地開發建設過程中有關報批手續相矛盾的規定如果協調。比如部門規定5000平方米以上建筑都要公開招投標確定方案設計單位,而公開招投標又要有立項批復后才能進行,而立項前又要取得項目的水保方案批 復、環保批復,而這二項批復前要做的報告又必須要有總平面圖(方案后)。5000平方米以上招投標確定方案是地方規定,而立項前置的環評、水保是法定。作為辦證中心主任有沒有很簡便的方法處理好這個矛盾。 (19:53)

【張永兵】建筑面積在5000平方米以上的村留地項目,憑選址意

見書、控制性詳細規劃,建筑方案就可以進入招投標中心公 開

招投標。 (19:54)

【主持人】網友“好運來”和“快樂方向盤”說,去辦證中心停車是一件很頭疼的事情,動不動就要被罰款,辦個小證件,還要罰個一兩百。大家都很關心今后辦證中心是否可以開個停車場。 (19:55)

【張永兵】你所說的情況也是社會各界反映比較強烈的一個問題。近年來,雖然我市社會經濟發展速度較快,但公共事業項目建設相對滯后,辦證中心停車難問題就是一個突出的例子,給群眾辦事帶來的不便,作為政府是有責任的,在此,我代表市政府對大家表示歉意。 (19:56)

【張永兵】市委、市政府對此是十分重視的,去年專門作出了一個重大決策,在城市新區核心區新建一座現代化的行政服務中心大樓。該項目已列入今年全市重點建設項目。別的先不說,新大樓單單停車位就設計了320個,將徹底解決停車難問題。 (19:57)

【張永兵】 當然,新大樓建成還有兩年時間,當前情況下,還是需要大家盡量克服困難,到辦證中心辦事,能不開車的最好不開車,如果開車過來辦事,也請盡量將車輛停放到中心南面河兩邊的空地上,并請大家配合中心保安做好車輛有序停放。 (19:58)

【主持人】網友“山海經”建議學習杭州辦證中心的“代辦制”。由各部門的人抽調過來,專門為企業跑手續的,省了企業 家很多的心。想問一下張市長,我們溫嶺能否學學?(19:59)

【溫嶺新聞網】北京時間,20:00整?。?0:00)

【張永兵】 自2003年以來,中心開通了“綠色通道”、快速審批等一系列活動加快企業投資項目審批速度,2008年我市開展 了為企業投資項目審批實行代辦嘗試工作。 (20:00)

【張永兵】 2010年中心正式啟動了“自愿委托、無償代辦”的代辦制工作,在土地招拍掛獲得后,中心主動告知企業有代辦 服務項目,并發送短信給業主,今年中心計劃啟動市、鎮、村三級聯動的代辦運行機制,要求各鎮確定專(兼)職代辦員。 (20:02)

【主持人】網友“石塘漁民”插話問市長是否認識他?(20:03)

【張永兵】 石塘漁民我知道,是個網友積極分子,我在今年初市政協的與網民對話時就多次碰到。 (20:04)

【主持人】網友“允許消失”上個月想在綠化帶拉幾條廣告,去城管申請,結果不予批準。請問張市長,這是長期 停批,還是暫時行為,為什么停批?(20:05)

【張永兵】 為提升廣告檔次,從源頭上控制和引導戶外廣告的規范設置,我市正在聯合相關部門進行戶外廣告專項整治,起草戶外廣告設置規范和編制戶外廣告詳細規劃。 (20:06)

【張永兵】市里已經要求城管行政執法局嚴格把關門面廣告的審批,停止審批、續批占用人行道、占用綠地或影響樹木生長 的戶外廣告,對有可能影響公共安全的屋頂大型廣告也一律停批。等市里的戶外廣告詳細規劃出臺后,我們將再按照規劃,重新受理、審批大型戶外廣告。 (20:08)

【主持人】網友“浪漫神話”批評辦證中心停車難,光線暗,空氣差,面積小等問題。請問張市長,關于辦證中心的環境問 題今后有何打算呢?(20:09)

【主持人】網友“半桶水”也說,辦證中心不僅硬件要全臺州一流,軟件也要全臺州一流。(20:09)

【張永兵】首先,感謝你的建議意見。正如你所說,辦證中心是一個面向全體市民的窗口,辦證中心的建設歷來受到各級重視。 (20:11)

【張永兵】去年初,市政府決定在新區核心區擇地新建辦證中心

大樓,大樓占地面積18畝,總建筑面積33734平方米。大樓 設計過程中,充分考察了群眾的休息區,充足的車位和一流的智能系統等,計劃年內開工,建設周期為2年左右 。相信大樓建好后,應為臺州一流。 (20:13)

【張永兵】一流的硬件為我們工作提供良好的條件,今后我們將在軟件建設上再下功夫,爭取把辦證中心建成臺州乃至全省 一流的中心。 (20:14)

【主持人】還有好些網友在“八卦”張市長的個人愛好,能讓市民知道嗎。 (20:15)

【張永兵】我的愛好就是坐辦公室,也喜歡跑工地轉田頭。當然,偶爾也喜歡和幾個好朋友一起喝幾杯小酒。 (20:16)

【主持人】哈哈,張市長說得很直率! (20:16)

【主持人】還有網友在不斷反映辦證時停車難的問題。 (20:17)

【張永兵】新的辦證中心就建在城市新區銀泰百貨購物中心的東邊,說實話,我們自己也已經飽嘗了停車難的苦頭。感同深 受!當然要幫市民解決好停車難的問題。 (20:18)

【張永兵】我們在新城核心區設計時,把銀泰百貨購物中心、市辦證中心、浙江民泰商業銀行新大樓的地下空間全部挖空打 通,全部用于市民車輛的停放。 (20:19)

【張永兵】我看網友在問新辦證中心什么時候能建好。按計劃下半年動工,建設工期兩年左右。 (20:20)

【張永兵】我們將盡力爭取早點完工,搬進新大樓。 (20:21)

【主持人】網友問到新辦證中心建設費用的問題。認為2億元投資太大了。 (20:22)

【張永兵】關于規模大、投資大的問題,我們也有過爭論,有的

同志也認為資金壓力大,但考慮到種種原因,我們認為還是必要的。 (20:23)

【張永兵】首先,辦證中心的項目和人員多。大樓建成后,除現有窗口人員搬入外,將有更多的部門、項目和人員進駐,辦公人員將達400人以上。(20:25)

【張永兵】其次,新大樓設計機動車停車位320輛,但由于大樓占地只有12211平方米,主樓以外的廣場停車面積比較少,只能停放63輛,不能滿足辦證群眾和工作人員車輛停放的需要,因此在設計時把地下全部挖空建地下停車庫,大大增加了投資成本。(20:27)

【張永兵】另外近年來物價上漲較快,受到社會大氣候影響,工程造價不得不相應提高。 (20:28)

【主持人】聽說張市長還是分管城市新區的,網友問:市長是否可順便介紹一下新區發展規劃呀。 (20:29)

【張永兵】可以。溫嶺新區規劃16平方公里,按一帶(九龍匯生態田園風光帶),二軸(中華北路、萬昌北路),三中心(核心區商業商務中心、文化體育休閑中心、公共設施中心)來規劃。 (20:31)

【張永兵】目標是“一年打基礎,二年見成效,五年顯初貌,八年建新城”。具體規劃圖可到城西街道辦事處大樓的東邊去 看。這些天因考慮打臺風的原因,臨時把規劃圖收起來了。 (20:32)

【主持人】網友問張市長,今天晚上的主題是否只限辦證中心有關事項。 (20:33)

【張永兵】其他的都可以談!歡迎網友對我們的工作提出建議和意見。 (20:34)

【主持人】謝謝張市長,還有半個小時了,大家趕緊提問! (20:35)

【主持人】很多網友都在問收費站的問題,現在網上傳言說,藤嶺收費站準備8月1日起停止收費,不知道真的假的 ,市長能否透露下呢? (20:36)

【張永兵】這個問題,省里和市里正在研究,相信在不久的將來可以解決。 (20:37)

【主持人】網友“紙頁”說,她是外地人,男朋友是本地人,想在溫嶺結婚登記可以嗎? (20:38)

【張永兵】可以,請到溫嶺市民政局婚姻登記處辦理,電話:86141896,恭喜你! (20:39)

【主持人】網友問,臺州第一技師學院什么時候能建好? (20:40)

【張永兵】臺州第一技師學院現在已經開始籌建,目前暫時放在溫嶺職教城內。下一階段將在市工業園區擇址新建,建設時間為三年。 (20:42)

【主持人】網友問,政府機關現在下3點上班,6點下班。辦證中心是窗口單位,能否中午有人值班啊。大熱天的跑一趟不容易的。 (20:44)

【張永兵】你的意見很好,你希望是實行錯時服務,市級機關下午3點上班,辦證中心下午2:30上班,提前了半小時。除此之外,我們還推出了節假日預約服務、延時服務、下鄉服務等特色服務。 (20:46)

【主持人】網友“為人民服務”問,張市長平時可有時間上網?上網一般關注什么內容?看不看虎山論壇的?(謝謝這網友哈)對論壇上一些老百姓的牢騷話,你怎么看? (20:48)

【張永兵】我一般利用晚上的時間上網,虎山論壇是我們溫嶺的好論壇,我和其他市領導都很關注這個論壇。傍晚我們在機關食堂用餐時,大家又聊到了虎山論壇的內容。 (20:50)

【主持人】謝謝張市長的關心和厚愛! (20:51)

【主持人】網友還在追問下鄉服務和預約服務的問題,怎么聯系我們呢?(20:52)

【張永兵】平時不方便來辦證的群眾,可撥打辦證服務熱線電話86109725、86109789進行預約申請,或者登錄市政 府門戶網站,點擊辦事大廳欄目,填寫預約服務子欄目,進行網上提交。 (20:54)

【主持人】網友“看世界”問,辦證中心工作人員能否統一著裝? (20:55)

【張永兵】搬到新大樓辦公以后,會統一著裝。 (20:55)

【主持人】20:56了,大家抓緊提問哦。 (20:56)

【主持人】網友“新新溫嶺人”問,辦證中心辦事件的人很多。有時候秩序很亂,也有經常為誰早誰遲爭得面紅耳赤,甚至大打出手。建議中心用叫號機叫號按秩序進行。(20:56)

【張永兵】國土窗口今年3月15日開始啟用叫號系統,但目前辦證中心條件大家都知道,沒辦法全部使用叫號系統,否則將造成新的噪音。新大樓在設計時就已考慮叫號系統。 (20:58)

【溫嶺新聞網】北京時間,21:00整?。?1:00)

【主持人】網友也反映到辦證中心門口的黃牛公開招攬生意的問題。 (21:00)

【張永兵】其實辦證中心門口有些中介代理存在欺詐行為的,他們以“能辦理任何事情”為借口,來騙取辦事群眾的錢。 (21:01)

【張永兵】實際上,辦證中心車管窗口的辦事流程以及收費標準都是公開透明的,辦事也非常簡便。網民請勿聽信中介代理的吹噓,上當受騙。 (21:02)

【主持人】網友“沐雨”說,他覺得溫嶺市區缺靈氣,想來想去

是缺一條大江或大湖,請問有政府有這方面的考慮或藍圖么 ?

(21:03)

【張永兵】溫嶺現正在申報國家級園林城市、國家級森林城市,要求的是生態、綠色覆蓋,現城市新區規劃有九龍 湖生態公園,大面積的生態綠地、水系,圍繞著水、綠做文章,將為市區提升人氣、靈氣。 (21:05)

【主持人】網友“笑口常開”提了好幾次,說剛才他提出的有些部門把一些應送到辦證中心的業務又收回去自己辦,怎么不回復了?他舉例說,國土資源局太平分局在申批個人宅基地時只能到分局去辦,也不給收件。 (21:07)

【張永兵】根據溫嶺市農村個人建房用地管理規定,目前我市城區五個街道個人建房用地審批由城區國土分局行政許可受理,其他鎮由所在地鎮人民政府行政許可受理。(21:08)

【張永兵】由于你提到的個人建房審批,在五個街道范圍內,所以先要到城區國土分局申請受理。(21:09)

【主持人】都超十分鐘了,十分感謝張市長來參加我們的懇談,也謝謝網友們的提問。 (21:10)

【張永兵】非常感謝各位網友的關心和參與。有些問題我們還來不及回答大家,不過我會用心聽取和考慮網友們的建議!再次謝謝大家。 (21:11)

【主持人】謝謝張市長,謝謝大家,今天的訪談到此結束! (21:11)


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